Términos y Condiciones de Uso
ARTÍCULO 1 – DEFINICIONES
A efectos de las presentes condiciones:
- Consumidor: persona física que actúa con fines ajenos a su actividad comercial o profesional.
- Empresa: Bree Bouti (Vogue Zürich), responsable de la web y de la venta online.
- Contrato a distancia: acuerdo celebrado entre el consumidor y la empresa mediante medios electrónicos.
- Derecho de desistimiento: facultad del consumidor de devolver un producto dentro del plazo establecido.
- Medio duradero: soporte que permite conservar la información de forma accesible durante el tiempo necesario.
ARTÍCULO 2 – IDENTIDAD DEL COMERCIANTE
Nombre del sitio web: Bree Bouti
Empresa: Vogue Zürich
Dirección: Norma 43, Capelle aan den IJssel, 2907WK, Países Bajos
Correo electrónico: support@breebouti.com
Teléfono: +31 6 19096534
Horario de atención: Lunes a viernes de 09:00 a 17:00, sábados y domingos de 09:00 a 14:00.
Número de IVA: NL003857989B98
ARTÍCULO 3 – APLICABILIDAD
Estas condiciones generales se aplican a todas las ofertas, pedidos y contratos celebrados entre la empresa y el consumidor.
Antes de completar una compra, el cliente podrá consultar y descargar los presentes términos.
Bree Bouti se reserva el derecho de modificarlos en cualquier momento, publicando una nueva versión en esta página.
ARTÍCULO 4 – LA OFERTA
Todas las ofertas y productos mostrados en nuestra web son válidos mientras estén disponibles.
Las imágenes y descripciones son orientativas y pueden variar ligeramente.
Los precios incluyen IVA cuando corresponda, pero no incluyen aranceles o impuestos de importación, que serán asumidos por el cliente.
ARTÍCULO 5 – FORMALIZACIÓN DEL CONTRATO
El contrato de compraventa se considera formalizado cuando el cliente recibe un correo electrónico de confirmación.
Bree Bouti se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos en caso de error, sospecha de fraude o falta de stock.
ARTÍCULO 6 – DERECHO DE DESISTIMIENTO
El cliente tiene derecho a desistir del contrato dentro de los 30 días naturales siguientes a la recepción del pedido.
El producto debe devolverse en perfecto estado, sin usar y con su embalaje original.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá enviar una solicitud a support@breebouti.com.
ARTÍCULO 7 – COSTES DE DEVOLUCIÓN
Los gastos de devolución son de 9,99 €, a cargo del cliente, salvo que el artículo sea defectuoso o incorrecto.
El reembolso se realizará en el mismo método de pago en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del producto devuelto.
ARTÍCULO 8 – EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO
No se aceptarán devoluciones de:
- Productos personalizados o confeccionados a medida.
- Artículos de higiene o ropa interior.
- Productos usados o sin su embalaje original.
- Bienes perecederos o de corta duración.
ARTÍCULO 9 – PRECIOS
Los precios pueden modificarse sin previo aviso.
Cualquier error tipográfico o de publicación será corregido de inmediato, sin obligación de mantener precios erróneos.
En caso de variación del IVA u otros impuestos, Bree Bouti podrá ajustar los precios.
ARTÍCULO 10 – GARANTÍA Y CONFORMIDAD
Todos los productos tienen una garantía legal de 2 años conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007.
La garantía cubre defectos de fabricación, pero no daños por mal uso o desgaste normal.
Para gestionar una garantía, contacta con support@breebouti.com aportando fotos o pruebas del defecto.
ARTÍCULO 11 – ENTREGA Y EJECUCIÓN
Los pedidos se procesan en un máximo de 3 días laborables y se entregan en un plazo estimado de 8 a 12 días laborables.
Todos los envíos están asegurados hasta su entrega al cliente.
En caso de retraso o imposibilidad de entrega, se informará al cliente y podrá solicitar reembolso.
ARTÍCULO 12 – CONTRATOS DE DURACIÓN Y CANCELACIÓN
Los contratos de suscripción o servicios recurrentes podrán cancelarse en cualquier momento con un preaviso de 1 mes.
No se renovarán automáticamente sin consentimiento del cliente.
ARTÍCULO 13 – PAGO
El pago se realizará mediante los métodos disponibles en la web.
El cliente garantiza que los datos de pago son correctos.
Bree Bouti podrá cancelar pedidos no pagados o detectar fraude.
ARTÍCULO 14 – RECLAMACIONES
Las reclamaciones deben presentarse en un plazo máximo de 7 días tras recibir el producto, a support@breebouti.com, detallando el motivo.
El equipo de atención al cliente responderá en un máximo de 30 días naturales.
Si la reclamación es aceptada, se ofrecerá reemplazo o reembolso.
ARTÍCULO 15 – RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Cualquier controversia será resuelta conforme a la legislación española.
En caso de disputa, el cliente podrá acudir a los tribunales de su lugar de residencia.
ARTÍCULO 16 – PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
ARTÍCULO 17 – ERRORES Y OMISIONES
La información en nuestra web puede contener errores tipográficos o de disponibilidad.
Bree Bouti se reserva el derecho de corregir o actualizar cualquier error sin previo aviso.
ARTÍCULO 18 – MODIFICACIONES DE LAS CONDICIONES
Podrás consultar la versión más reciente de los Términos y Condiciones en esta página.
Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estas condiciones publicando los cambios en nuestra web.
El uso continuado del sitio implica la aceptación de dichas modificaciones.
ARTÍCULO 19 – SEGURIDAD DE DATOS Y COMUNICACIONES
Toda la información sensible, incluidas las transacciones con tarjeta, se transmite mediante cifrado SSL/TLS.
Queda prohibido enviar virus, malware o código malicioso a través del sitio.
ARTÍCULO 20 – INFORMACIÓN EMPRESARIAL
Nombre del sitio web: Bree Bouti
Empresa: Vogue Zürich
Dirección: Norma 43, Capelle aan den IJssel, 2907WK, Países Bajos
Correo electrónico: support@breebouti.com
Teléfono: +31 6 19096534
Atención al cliente: Lunes a viernes de 09:00 a 17:00, sábados y domingos de 09:00 a 14:00.
Tiempo de respuesta: normalmente respondemos en un plazo de 24 horas laborables.