Devoluciones y reembolsos

En Bree Bouti queremos que te sientas completamente satisfecho con tu compra. Por eso, dispones de un plazo de 30 días desde la entrega para devolver tu pedido si no cumple tus expectativas.

Condiciones de devolución

• Los artículos deben devolverse en el mismo estado en que se recibieron, sin usar y en su embalaje original.
• No aceptamos devoluciones de productos de higiene, cuidado personal o ropa interior, por motivos sanitarios.
• Para iniciar una devolución, contacta con nosotros a través de support@breebouti.com. Una vez aprobada tu solicitud, te enviaremos las instrucciones y dirección de devolución.Los artículos enviados sin autorización previa no serán aceptados.

Importante: las solicitudes de devolución o reembolso deben realizarse desde el mismo correo electrónico utilizado al realizar la compra.

Coste de devolución: 9,99 € (a cargo del cliente), salvo en casos de artículos defectuosos o incorrectos.

Los gastos de envío originales no son reembolsables.

Reembolsos

Una vez recibido y revisado tu artículo devuelto, te enviaremos un correo confirmando la recepción y el resultado de la revisión.

Si la devolución es aprobada, el reembolso se procesará automáticamente en tu método de pago original en un plazo máximo de 14 días.

Cancelaciones

Dado que procesamos los pedidos de forma rápida, solo podemos aceptar cancelaciones dentro de los 5 minutos posteriores a la compra.

Si deseas cancelar dentro de ese plazo, escríbenos inmediatamente a support@breebouti.com.

Pasado ese tiempo, el pedido no podrá cancelarse, aunque podrás solicitar una devolución una vez recibido.

Artículos dañados o defectuosos

Si recibes un artículo defectuoso o dañado, envíanos un correo a support@breebouti.com adjuntando una foto del producto.

Nuestro equipo revisará el caso y te ofrecerá una solución rápida: reemplazo o reembolso.

Las reclamaciones sin documentación fotográfica no podrán tramitarse.

Intercambios

Si deseas cambiar un producto por otro, contacta con nosotros en support@breebouti.com.

Los cambios no son gratuitos, salvo en caso de error o defecto de fabricación.

Direcciones incorrectas

El pedido se enviará a la dirección facilitada al realizar la compra.

El cliente es responsable de proporcionar la información correcta.

No nos hacemos responsables por direcciones incorrectas.

En algunos casos, es posible modificar la dirección antes del envío: contacta lo antes posible con support@breebouti.com.

Tiempos de envío en devoluciones

El tiempo de recepción de un cambio o reemplazo puede variar según tu ubicación.