Política de Envíos
En Bree Bouti trabajamos para ofrecerte un proceso de envío rápido, transparente y sin complicaciones, garantizando tu comodidad y satisfacción. A continuación encontrarás toda la información sobre nuestros envíos y devoluciones.
Zonas de envío
Actualmente realizamos envíos dentro de España.
Estamos evaluando la posibilidad de ampliar próximamente a otros países europeos.
Gastos de envío
- Envíos dentro de España: totalmente gratuitos en todos los pedidos.
- Sin costes ocultos: todos los importes se muestran claramente durante el proceso de compra.
Procesamiento de pedidos
- Plazo de preparación: los pedidos se procesan en un máximo de 3 días laborables (de lunes a viernes).
- Pedidos de fin de semana: los pedidos realizados durante el fin de semana se gestionan el siguiente día laborable.
Plazos de entrega
- Días laborables: las entregas se realizan de lunes a viernes.
- Tiempo estimado total: recibirás tu pedido en un plazo aproximado de 8 a 12 días laborables.
Nota: Los plazos pueden variar según la ubicación y factores externos (clima, transporte, etc.).
Envío y seguimiento
- Transporte fiable: colaboramos con servicios de mensajería reconocidos en España.
- Envíos asegurados: todos los paquetes están cubiertos contra pérdida o daños. Si surge algún problema, contacta con nuestro servicio de atención al cliente.
- Embalaje sostenible: utilizamos materiales ecológicos para reducir nuestro impacto ambiental.
- Seguimiento de tu pedido: tras realizar tu compra, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento y el número de envío.Puedes seguir tu pedido directamente desde nuestra web introduciendo el número de seguimiento en el apartado de seguimiento.
En caso de entrega incorrecta o artículo faltante
- Comunicación: Si falta algún artículo, contacta con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la entrega en support@breebouti.com.
- Solución: Resolveremos el problema lo antes posible, ofreciendo un reemplazo o un reembolso completo.
Política de devoluciones
- Plazo: puedes devolver cualquier artículo dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
- Condiciones: el producto debe estar sin usar, sin daños y en su embalaje original. Por motivos de higiene, los artículos personales no se pueden devolver.
- Coste: el coste de devolución es de 9,99 €, a cargo del cliente, salvo en caso de artículos defectuosos o incorrectos, en cuyo caso Bree Bouti asume los gastos.
- Reembolso: una vez recibida la devolución, procesamos el reembolso en un máximo de 14 días a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
Costes adicionales y reemplazos
- Sin gastos de reposición: no aplicamos cargos adicionales por devoluciones.
- Productos defectuosos: si el artículo llega dañado o defectuoso, la devolución es totalmente gratuita para el cliente.